小红书推广: 小红书如何用社区基因解跨境电商之困?

admin 2019-12-27 14:25

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  俨然成为跨境电商领域里杀出的一匹黑马,而获得这一切,小红书仅仅用了两年时间,这个在2013年6月成立的电商“小鲜肉”,是如何取得现在令人瞩目的成绩的呢?

  答案是社区基因

  在经历最初以PGC(专业内容生成)模式打造跨境购物指南的试错后,小红书重新调整了自己的发展方向,即从UGC(用户内容生成)模式出发,将自己打造为具有社区基因的跨境电商。用户可以自发地在小红书上进行内容分享,将自己的海淘经历与兴趣相同的用户分享,例如如何海淘更加划算、哪些海外产品值得买等等。

  试想一下,当你看到其他海淘达人分享的一篇内容详细、真实的经验购买帖,是不是觉得他的推荐比单纯的商家广告更值得信任呢?通过平台社区用户间的自发传播分享实现品牌背书,小红书成功聚集了一大批忠实用户,而坚持0广告投放的行为,也成功树立了小红书在用户心中的品牌形象。为了更好地满足用户需求,小红书还提供了贴标签的功能,让用户可以更便捷地寻找到想要的信息以及其他兴趣相同的用户。

  同时,通过大数据,小红书会对用户情况进行追踪,分析用户的喜好,然后根据用户需求提供个性化的推荐。对于入驻小红书的品牌商来说,这同样是一件好事,因为小红书的大数据能够帮助品牌商们更加了解自己的用户。在这样的社区模式之下,小红书大大提升了用户转化率、复购率,其模式实行后首月销售额翻了20倍,半年完成2亿销售额。除了社区基因外,完善的物流供货体系也是小红书的成功秘诀之一。

小红书推广

小红书推广

  小红书主要和海外的品牌商、供应商进行合作,以确保货源的质量。为了保证供货,更好地实现一体化服务,小红书自建了完整的供应链体系,包括产品的选择、仓储、物流、配送等全部环节。仅半年时间,小红书就完成了海外直采,保税区建仓等项目的布局。

  据了解,目前小红书在郑州和深圳两地的保税仓面积已经位列全国跨境电商第二。从打造社区平台到自建供应链体系,小红书一步步在跨境电商领域中崭露头角,可以说,小红书的未来,不可小觑。

  据相关数据统计,中国已经成为继美国之后的第二大跨境网购目的国,而随着互联网+、跨境电商等扶持政策的相继颁布,跨境电商市场战争可以说是愈演愈烈。在这样的环境中,小红书却走出了一条不同的市场道路。通过建立UGC的用户社区,小红书成功凝聚了自己的第一批忠实粉丝;而后,小红书通过社区平台内容沉淀,让用户影响用户,成长为一个有社区基因的跨境电商。

  就像小红书的创始人所说的:“社区是第一位,第二位才是电商。”说到底,无论企业的市场方向如何,最终还是要回归到人本的核心上。对于企业来说,通过社区打造忠实优质的品牌用户,与消费者进行沟通,了解消费者需求,维系品牌与消费者之间的长期联系,或许能够为企业带来更大的商业价值。

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